Plan SERENE

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Comment puis-je savoir que l'achat de ma police en ligne est sécurisé ?
Eurocross MENA utilise une passerelle de paiement sécurisée qui effectue la transaction par carte de crédit directement et en toute sécurité avec la banque. Nous ne voyons pas, n'enregistrons pas et ne stockons pas les détails de la carte sous quelque forme que ce soit. L'échange d'informations entre la passerelle de paiement et la banque est entièrement crypté, ce qui le rend impossible à intercepter ou à voler. Une fois l'autorisation obtenue, la couverture d'assurance voyage est instantanée - votre e-mail de confirmation, le document de police et les autres documents associés vous sont envoyés par e-mail en quelques minutes pour que vous puissiez les imprimer si nécessaire. Toutes vos données personnelles sont protégées et cryptées avant d'être envoyées pour traitement.
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Que se passe-t-il si je change d'avis sur l'achat de la police ?
L'annulation n'est valable qu'en cas de refus de visa et tant que la couverture n'a pas commencé ; veuillez-nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de vos documents accompagnés de la preuve de refus de visa pour obtenir le remboursement de votre prime. 
Contactez-nous par téléphone : +420 234 622 782 ou par e-mail à : [email protected]
 
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