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Politique de Confidentialité POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS D'UTILISATION

Eurocross

1. INTRODUCTION

Eurocross MENA s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière ouverte et transparente. Les données personnelles que nous collectons et traitons varient en fonction du produit ou du service que nous vous fournissons.

 

La présente Déclaration de Confidentialité :

-fournit un aperçu de la manière dont Eurocross MENA collecte et traite vos données personnelles, y compris les données sensibles, et vous informe de vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (" RGPD ") et de toute loi complétant ou mettant en œuvre le RGPD ;

-s'adresse aux personnes physiques qui sont : (a) des clients actuels ou potentiels d’Eurocross MENA ; et/ou (b) des bénéficiaires effectifs ou des représentants autorisés d'entités juridiques ou de personnes physiques qui sont des clients actuels ou potentiels d’Eurocross MENA ; et/ou (c) des personnes assistées nommées dans le cadre de toute politique d'assistance d’Eurocross MENA ; et/ou (d) des tiers demandeurs ;

-s'adresse aux personnes physiques qui ont entretenu une relation d'affaires avec Eurocross MENA dans le passé; et contient des informations importantes sur les données personnelles que nous collectons, ce que nous faisons de ces données personnelles, avec qui nous pouvons les partager et pourquoi, ainsi que vos droits par rapport aux données personnelles que vous nous avez fournies.

 

Aux fins de la présente Déclaration de Confidentialité des Données Personnelles :

-lorsque nous faisons référence aux "données personnelles", nous entendons les données qui vous identifient ou peuvent vous identifier et qui peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro d'identification, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre profession et votre situation familiale;

- lorsque nous faisons référence à des "données sensibles", nous entendons des catégories particulières de données à caractère personnel qui vous identifient ou peuvent vous identifier et qui peuvent révéler, entre autres, des détails sur votre état de santé physique ou mentale passé ou actuel, y compris des données sur toute maladie ou tout handicap physique ou mental ; et

-lorsque nous faisons référence au "traitement", nous entendons le traitement de vos données personnelles par nous, y compris la collecte, la protection et le stockage de vos données personnelles.

 

2. QUI NOUS SOMMES

Eurocross MENA est une société d'assistance agréée, enregistrée dans la République de Chypre sous le numéro de registre HE346187 en tant que société à responsabilité limitée ayant son siège social et sa direction au 14 Spyrou Kypriano, bureau 101, Limassol, Chypre.

Nous avons créé cette Politique de Confidentialité pour vous communiquer quelles informations nous (ou d'autres personnes en notre nom) recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web et les services qu'il contient (les « Services »), comment ces informations sont recueillies et comment elles sont utilisées.

Lorsque vous accédez à notre site web ou l'utilisez, vous acceptez que nous (ou d'autres personnes en notre nom) puissions recueillir, utiliser et divulguer vos informations (y compris les Informations Personnelles) conformément aux conditions de la présente Politique de Confidentialité.

 

3. COLLECTE D'INFORMATIONS & COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous obtenons vos données personnelles principalement par le biais des informations que vous nous fournissez directement ou par des informations fournies par des tiers. Vous trouverez ci-dessous une liste des moyens par lesquels nous collectons vos données personnelles :

a)     Les données personnelles collectées directement auprès de vous, notamment :

- lorsque vous remplissez nos formulaires de proposition de police d'assurance ;

- via des demandes de devis (en ligne, par téléphone ou par l'intermédiaire de nos représentants commerciaux) ;

- via les formulaires de réclamation ;

- lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements, une plainte ou pour toute autre raison.

b)     Données personnelles recueillies auprès d'autres sources, notamment :

- directement auprès d'une personne physique ou morale qui a souscrit auprès de nous une police au titre de laquelle vous êtes assuré, ou auprès de votre employeur qui a souscrit auprès de nous une police d'assurance responsabilité civile de l'employeur au titre de laquelle vous êtes assuré ;

-  via des tiers, notamment :

* nos agents qui nous ont transmis vos données personnelles ;

* votre représentant autorisé lorsque vous vous trouvez dans l'incapacité ou l’impossibilité de fournir des informations ;

* en cas de réclamation, les autres parties concernées, les témoins, les professionnels de la santé, les évaluateurs, les experts en sinistres, les autres experts et les avocats ;

*d'autres compagnies d'assurance à des fins de souscription et de traitement des réclamations ;

*d'autres prestataires de services, notamment l'assistance routière et les soins en cas d'accident, l'assistance à domicile et l'assistance voyage ;

*les autorités publiques.

c)      Sources accessibles au public, y compris :

   - Le Département du Registre des Sociétés et du Séquestre Officiel ;

   - La presse et les médias ;

   - L'internet ;

   - Le Département des Transports Routiers.

 

4. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

a)     Données personnelles

En fonction du produit ou du service que nous vous fournissons, nous pouvons être amenés à recueillir les données personnelles suivantes auprès de vous :

- Des coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et autres informations de contact ;

-Des données d'identification telles que votre numéro d'identification ou de passeport, les détails de votre permis de conduire et votre numéro de sécurité sociale ;

- Des données biographiques et démographiques telles que votre date de naissance, votre âge, votre sexe et votre profession ;

-Des informations financières telles que votre numéro de compte bancaire et les détails de votre compte, les détails de votre carte de paiement et d'autres informations financières ;

-Des informations relatives à votre police d'assurance telles que les détails concernant votre véhicule et vos biens, vos autres polices avec Eurocross MENA ou avec d'autres compagnies d'assurance, les numéros de police et de réclamation, les détails de couverture/risque et les rapports d'évaluation ;

-Des informations sur les réclamations antérieures et actuelles (y compris les réclamations liées à des contrats avec d'autres compagnies d'assurance) telles que les détails d'un incident ayant donné lieu à la réclamation, y compris son ampleur et son impact ;

-Des détails de votre visite sur le site web d'Eurocross MENA et les informations recueillies via les cookies et autres technologies de suivi, y compris votre adresse IP et votre nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d'exploitation, ainsi que vos données de localisation ;

-Des détails des transactions que vous effectuez sur notre site web, y compris les devis obtenus pour les polices d'assurance ;

- Des informations sur vos activités et habitudes qui peuvent vous exposer à un risque d'assurance accru (par exemple dans le cadre de la police d'assurance accidents personnels) ;

-vos préférences en matière de marketing.

 

b)     Données sensibles

En fonction du produit ou du service que nous vous fournissons, nous pouvons être amenés à recueillir les données sensibles suivantes auprès de vous :

-Des détails relatifs à votre santé physique ou mentale passée et présente, y compris toute information relative à une blessure ou un handicap ; et

-Des habitudes qui peuvent vous exposer à des risques accrus pour la santé.

-Un journal d'activité qui vous est propre et qui recueille certaines informations administratives et de trafic, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP source, l'heure d'accès, la date d'accès, la/les pages Web visitées, la langue utilisée, les rapports de panne de logiciel et le type de navigateur utilisé.

-Les informations susmentionnées lorsque vous visitez ou utilisez notre site web, ainsi que dans vos communications avec nous.

 

c)      Données relatives aux enfants

Nous comprenons l'importance de la protection de la vie privée des enfants. Nous pouvons collecter des données personnelles concernant les enfants à condition d'avoir obtenu au préalable le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal ou à moins que la loi ne le prévoie autrement. Notre site web n'est pas conçu pour être utilisé par des enfants et nous ne fournissons aucun service en ligne aux enfants. Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, les "enfants" sont des personnes âgées de moins de seize (16) ans.

Veuillez noter que vous êtes responsable de l'exactitude de vos données personnelles et de toutes les autres informations que vous nous soumettez (ou que vous soumettez à des tiers en notre nom). Des informations inexactes affecteront les informations que vous recevrez lors de l'utilisation de notre site et de nos outils et notre capacité à vous contacter comme prévu dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, votre adresse e-mail doit être tenue à jour car c'est ainsi que nous communiquons avec vous.

 

5. UTILISATION DES INFORMATIONS ET POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Données Personnelles

Nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

 

a- Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous ou afin de prendre certaines mesures avant de conclure un contrat avec vous

Le traitement nous est nécessaire pour vous fournir une police d'assurance et tout service connexe, et plus précisément pour :

- examiner le formulaire de proposition de police d'assurance, fournir les services et vous fournir un devis ;

- évaluer les risques à couvrir à des fins de souscription ;

- gérer, fournir et assurer le service de votre police d'assurance

- communiquer avec vous, et les autres personnes assurées au titre de votre police d'assurance et/ou les demandeurs afin de fournir des services liés à la police d'assurance ;

- communiquer avec vous et résoudre toute plainte et/ou demande de renseignements que vous pourriez avoir ;

- vous informer de toute modification de nos produits et/ou services d'assurance ;

- récupérer tout paiement qui nous est dû au titre des produits et/ou services d'assurance que nous vous avons fournis.

- effectuer les contrôles de sécurité et de vérification d'identité nécessaires et traiter toutes vos transactions en ligne.

- Vous fournir des offres promotionnelles et des informations concernant nos Services ainsi que des produits et services de tiers soigneusement sélectionnés par nous, et ce afin de nous permettre d'améliorer notre offre d'une gamme de produits et services et d'un meilleur service à la clientèle.

 

La but du traitement des données personnelles dépend des exigences de chaque produit et/ou service. Les conditions générales de la police d'assurance fournissent plus de détails sur les buts pertinents.

Si vous ne fournissez pas les données personnelles que nous vous demandons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir une police d'assurance, de gérer votre police d'assurance ou de traiter votre demande.

 

b- Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale

En tant que société d'assistance, nous sommes tenus de nous conformer à certaines obligations légales et réglementaires qui peuvent impliquer le traitement de données personnelles. Ces obligations et exigences nous imposent des activités de traitement de données personnelles nécessaires pour la vérification de l'identité, le respect des décisions de justice, le droit fiscal ou d'autres obligations de déclaration et les contrôles contre le blanchiment d'argent.

 

c-   Lorsque nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles

Dans certains cas, nous pouvons traiter vos données personnelles pour poursuivre des intérêts légitimes propres ou ceux de tiers, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne soient pas dépassés par nos intérêts. Plus spécifiquement, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de :

-maintenir nos comptes et registres ;

- améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information ;

- identifier, prévenir et enquêter sur les fraudes et autres activités illégales, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et gérer l'exposition aux risques et la qualité ;

- assurer la sécurité de notre personnel, de nos locaux et de nos actifs et prévenir les intrusions grâce à la vidéosurveillance ;

- gérer notre infrastructure, nos opérations commerciales et nous conformer aux politiques et procédures internes ;

- modifier, personnaliser ou améliorer de toute autre manière nos services/communications ;

- défendre, enquêter ou poursuivre des revendications juridiques ;

- recevoir des conseils professionnels (par exemple, des conseils fiscaux ou juridiques) ;

- effectuer des analyses de données (telles que des études de marché, des analyses de tendances, des analyses financières et des segmentations de clientèle).

 

d- Lorsque vous nous avez donné votre consentement

Nous ne vous demanderons votre consentement que si nous souhaitons vous fournir des informations commerciales relatives à nos produits ou services qui, selon nous, peuvent vous intéresser et vous être utiles.

Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment. Veuillez noter que tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement ne sera en aucun cas affecté.

 

e- Lorsque nous devons traiter vos données personnelles afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne

Nous ne traiterons vos données personnelles à ce titre que dans des circonstances très rares, par exemple lorsque vous ou un tiers êtes physiquement ou juridiquement incapable de donner votre consentement et uniquement à condition que votre vie, ou celle d'un tiers, soit en danger.

 

5.2 Données sensibles

Nous ne traiterons vos données sensibles que dans les circonstances suivantes :

 

a-  Lorsque nous avons votre consentement explicite pour le faire.

Lorsque la police d'assurance que vous souhaitez souscrire ou la réclamation que vous souhaitez soumettre nécessite la fourniture de vos données sensibles (telles que des données relatives à votre santé), nous ne pouvons collecter et traiter ces données qu'avec votre consentement explicite. Nous vous l'indiquerons clairement au moment de la collecte de vos données sensibles.

Vous pouvez retirer votre consentement à un tel traitement à tout moment. Toutefois, si vous retirez votre consentement relativement à votre couverture d’assurance ou à une réclamation que vous souhaitez que nous traitions, cela aura probablement une incidence sur notre capacité de fournir les services d’assurance pertinents ou de traiter toute réclamation sous cette couverture.

 

b- Lorsque nous devons traiter vos données sensibles afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Nous ne traiterons vos données personnelles à ce titre que dans des circonstances très rares, par exemple lorsque vous ou un tiers êtes physiquement ou juridiquement incapable de donner votre consentement et uniquement à condition que votre vie, ou celle d’un tiers, est menacée.

 

c- Lorsque le traitement de vos données sensibles est nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales qui peuvent être liées à votre police d’assurance et/ou à toute réclamation présentée par vous, une personne assurée ou un tiers.

 

d- Lorsque nous devons utiliser vos données sensibles pour des raisons d’intérêt public majeur, comme enquêter sur des réclamations frauduleuses et effectuer des contrôles de fraude et de lutte contre le blanchiment d’argent.

 

Nous pouvons également utiliser les informations susmentionnées pour surveiller votre utilisation de notre site web et à d'autres fins internes, telles que l'évaluation, la fourniture et l'amélioration de nos services et de notre site web.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles et d'autres informations que nous recueillons (ou d'autres personnes en notre nom) auprès de vous ou à votre sujet si la loi l'exige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire en cours, à une ordonnance du tribunal ou à un processus légal, ou pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété, la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public.

Nous nous réservons le droit de partager les informations susmentionnées avec les banques, les sociétés de cartes de crédit et les agences appropriées, si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez triché ou tenté de nous escroquer, ou si nous vous soupçonnons d'avoir commis une activité frauduleuse (y compris un paiement frauduleux), ou toute autre transaction interdite.

 

6.  PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Lorsque vous souhaitez obtenir un devis ou acheter une police d'assurance par le biais de notre site web, nous utiliserons des systèmes pour prendre des décisions automatisées en fonction des données personnelles que vous nous avez fournies. En particulier, le devis qui vous est fourni et/ou le renvoi éventuel de votre demande d'achat d'une police d'assurance seront effectués de manière automatisée.

 

Dans ce cas, vous avez le droit de nous contacter pour :

(a) vous donner des informations sur le traitement de vos données personnelles (veuillez également consulter la section 10 de la présente déclaration de confidentialité en ce qui concerne vos droits) ; et/ou

(b) demander que l'un de nos employés examine votre demande et obtenir une explication de la décision automatisée prise. Vous avez également le droit de contester une telle décision. À la suite d'une telle demande, nous réévaluerons votre demande en tenant compte à la fois des raisons pour lesquelles une décision automatisée particulière a été prise et de votre propre point de vue.

 

7.   AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales, vos données personnelles peuvent être communiquées à différents départements d'Eurocross MENA. Divers prestataires de services, partenaires d'assurance et fournisseurs peuvent également recevoir vos données personnelles afin que nous puissions exécuter nos obligations. Ces prestataires de services, partenaires d'assurance et fournisseurs concluent des accords contractuels avec Eurocross MENA par lesquels ils respectent la confidentialité et la protection des données conformément aux termes et conditions du RGPD numéro 679/2016.

 

Il convient de noter que nous pouvons divulguer des données vous concernant pour l'une des raisons exposées ci-dessus, ou si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous sommes autorisés en vertu de nos obligations contractuelles et légales. Tous les processeurs de données que nous avons désignés pour traiter les données personnelles en notre nom sont soumis à l'obligation contractuelle de respecter les dispositions du RGPD.

 

Dans les circonstances mentionnées ci-dessus, les destinataires des données personnelles peuvent être, par exemple :

a-      Prestataires de services que nous avons choisis pour nous aider à fournir efficacement nos produits et services en vous offrant une expertise technologique, des solutions et un soutien ;

b-     Vérificateurs et comptables ;

c-      Consultants juridiques externes,

d-     Sociétés de stockage de fichiers, sociétés d'archivage et/ou de gestion de dossiers, et sociétés de stockage en cloud ;

e-     Conseillers financiers et commerciaux ;

f-       Les professionnels de la santé ;

g-      Les experts en gestion des réclamations, tels que les enquêteurs, les évaluateurs et les experts en sinistres;

h-     Les évaluateurs et les contrôleurs ;

i-       Les tiers demandeurs, leurs représentants légaux et les avocats qui demandent une indemnisation en vertu de votre police ;

j-       Les entreprises de traitement des paiements par carte, telles que JCC Payment Systems Ltd ;

k-      Les prestataires de services d'assistance en cas d'accident et d'urgence (dans le cadre de polices d'assurance automobile, habitation, médicale et voyage), y compris l'assistance à l'étranger ;

l-       Les organismes gouvernementaux et réglementaires, y compris les autorités chargées de l'application de la loi, lors d'enquêtes, de procédures ou de recherches menées par ces parties ou afin de permettre à Eurocross MENA de se conformer à ses exigences légales et réglementaires ;

m-    Nos partenaires d'assurance tels que les agents, les courtiers, les autres compagnies d'assurance, les réassureurs et les courtiers en réassurance.

 

Certains destinataires de vos données personnelles peuvent être situés dans des pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Espace économique européen). Les sous-traitants dans les pays tiers sont tenus de se conformer aux normes européennes de protection des données et de fournir des garanties appropriées en ce qui concerne le transfert de vos données conformément au RGPD.

 

8.   MARKETING

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour vous informer des produits, services et offres susceptibles de vous intéresser ou d'intéresser votre entreprise.

 

Les données personnelles que nous traitons à cette fin sont constituées d'informations que vous nous fournissez et de données que nous collectons et/ou déduisons lorsque vous utilisez nos services. Nous étudions toutes ces informations pour former une idée de ce dont nous pensons que vous pourriez avoir besoin ou de ce qui pourrait vous intéresser. Dans certains cas, nous utilisons le profilage, c'est-à-dire que nous traitons vos données automatiquement dans le but d'évaluer certains aspects personnels afin de vous fournir des informations marketing ciblées sur les produits.

 

Nous ne pouvons utiliser vos données personnelles pour promouvoir nos produits et services auprès de vous que si nous avons votre consentement explicite à le faire.

 

Vous avez le droit de contester à tout moment le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, en contactant Eurocross MENA en personne ou par écrit ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section 2 de la présente déclaration de confidentialité.

 

Même si vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing, vous continuerez à recevoir d'autres informations importantes de notre part de temps à autre, telles que des modifications apportées à vos produits ou services en cours.

 

Nous pouvons vous demander de confirmer ou d'actualiser vos choix si vous achetez de nouveaux produits ou services auprès de nous à l'avenir. Si vous changez d'avis, vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment en contactant Eurocross MENA, en personne ou par écrit, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section 2 de la présente déclaration de confidentialité.

 

9.   DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous aurons une relation commerciale avec vous.

 

Une fois que notre relation commerciale avec vous a pris fin, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant la plus longue des périodes suivantes :

(i) toute période de conservation définie dans notre politique de conservation qui est conforme aux exigences réglementaires relatives à la conservation ; ou

(ii) la fin de la période au cours de laquelle une action en justice ou des enquêtes pourraient survenir en ce qui concerne les produits et services fournis, y compris vos polices d'assurance et toute réclamation s'y rapportant.

 

Nous pouvons conserver vos données plus longtemps si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons légales, réglementaires ou techniques. Dans ce cas, nous nous assurerons que votre vie privée est protégée et que vos données ne sont utilisées qu'à ces fins.

 

Nous conserverons vos données personnelles en tant que client potentiel pendant douze (12) mois à compter de la date à laquelle le devis vous a été fourni, en supposant qu’aucune police d’assurance n’a été émise par rapport au devis fourni.

 

10. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

 

a-Recevoir un accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

b- Demander la correction (rectification) des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète, inexacte ou périmée que nous détenons à votre sujet.

c- Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter.

d- S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous référons à un intérêt légitime et que quelque chose dans votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins de pouvoir démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur votre intérêt, vos droits et vos libertés.

e-Vous avez également le droit de contester le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Cela inclut également le profilage dans la mesure où il est lié au marketing direct.

f- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles si :

- elles ne sont pas exactes

- elles ont été utilisées de manière illégale mais vous ne voulez pas que nous les supprimions ;

- elles ne sont plus pertinentes, mais vous souhaitez que nous les conservions pour les utiliser dans le cadre d'éventuelles actions en justice ;

- vous nous avez déjà demandé de cesser d'utiliser vos données personnelles mais vous attendez que nous vous confirmions si nous avons des motifs légitimes d'utiliser vos données.

g- Demander à recevoir une copie des données personnelles vous concernant dans un format facilement réutilisable ou demander le transfert de ces données à d'autres organisations.

 

Retirer le consentement que vous nous avez donné concernant le traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins, par exemple pour nous permettre de promouvoir nos produits et services auprès de vous et/ou de traiter vos données sensibles. Dans certains cas, si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre police d'assurance ou votre demande d'indemnisation.

 

Pour exercer l'un de vos droits, ou si vous avez d'autres questions concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez visiter Eurocross MENA ou nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 2 de la présente déclaration de confidentialité.

 

11. DROIT DE PLAINTE

Si vous avez exercé tout ou partie de vos droits en matière de protection des données, ou si vous estimez toujours que vos préoccupations concernant l'utilisation de vos données personnelles n'ont pas été traitées de manière adéquate par nous, vous avez le droit de déposer une plainte par écrit aux adresses suivantes : (a) par courrier à l'adresse suivante : 14 Spyrou Kypriano, bureau 101, Limassol Chypre, (b) par courrier électronique à l'adresse[email protected], ou (c) en remplissant notre formulaire de contact en ligne (www.eurocross.me).  Vous avez également le droit de vous plaindre auprès du Bureau du Commissaire à la Protection des Données Personnelles. Vous pouvez consulter leur site web pour savoir comment déposer une plainte (www.dataprotection.gov.cy).

 

12. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons changer ou modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre.

Nous vous informerons de manière appropriée lorsque nous apporterons des modifications à cette déclaration de confidentialité et nous modifierons la date de révision au bas de cette page. Nous vous encourageons toutefois à consulter périodiquement cette déclaration afin d'être toujours informé de la manière dont nous traitons et protégeons vos informations personnelles.

 

13. COOKIES

Notre site web utilise une fonction de navigateur connue sous le nom de cookies, qui sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil ou équipement lorsque vous visitez certaines pages en ligne, afin de le rendre plus performant en vue d'améliorer votre expérience pour suivre vos activités, enregistrer vos préférences et rendre notre site plus réactif à vos besoins en vous offrant une expérience meilleure et plus personnalisée.

 

Les cookies sont stockés sur le disque dur de votre appareil et sont utilisés par nous pour aider à suivre vos clics et à transmettre des informations lorsque vous parcourez les pages de notre site. Les cookies peuvent nous permettre d'associer des informations de navigation provenant de visites de navigation à des données personnelles que vous fournissez sur notre site.

 

14. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des politiques de sécurité, des règles et des mesures techniques appropriées pour protéger et sauvegarder les informations personnelles sous notre contrôle contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou divulgation inappropriée, toute modification non autorisée, toute destruction illégale ou toute perte accidentelle.

 

Tous nos employés et responsables du traitement des données qui ont accès à vos données personnelles et sont associés à leur traitement sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Sur notre site web, lorsque vos données personnelles sont transférées, nous utilisons la toute dernière technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits pour garantir que vos données sont transférées en toute sécurité sur Internet vers notre serveur.

 

15. UTILISATION DES “ESP”

Puisque vous devrez nous envoyer et recevoir de l'argent afin d'utiliser nos Services, nous pouvons utiliser pour le traitement de ces transactions financières des processeurs de paiement électronique tiers et/ou des institutions financières (« ESP »), et vous consentez expressément, en acceptant la présente Politique de Confidentialité, à ce que les informations personnelles nécessaires au traitement des transactions soient partagées avec les ESP.

 

16. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. D'autres sites peuvent également faire référence à notre site ou y être reliés. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces autres sites en ligne, et toute information recueillie par ces derniers n'est pas régie par la présente Politique de Confidentialité, et nous n'assumons aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour les politiques (y compris les politiques de confidentialité), les pratiques, les actions ou les omissions de ces tiers.

 

17. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si nous vendons, cédons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs à un successeur ou à un acquéreur, ou si nous sommes acquis par ou fusionnons avec un tiers, ou si nous déclarons faillite ou devenons insolvables, nous pouvons vendre, céder ou transférer toutes vos Données Personnelles et autres informations fournies par vous ou vous concernant, quel que soit votre statut d'option, à ce successeur ou acquéreur.

 

18. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Les services fonctionnent " AS-IS " et " AS-AVAILABLE ", sans responsabilité d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des événements qui échappent à notre contrôle direct. Nous ne pouvons pas garantir et nous ne déclarons pas qu'il y aura une performance sans erreur en ce qui concerne la confidentialité de vos Données Personnelles, et nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accidentels, consécutifs ou punitifs liés à l'utilisation ou à la diffusion des Informations Personnelles.

 

19. VOTRE ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE

En acceptant nos conditions d'utilisation pendant le processus d'inscription sur notre site Web, ou en continuant à utiliser nos Services, vous acceptez d'être lié par la présente Politique de Confidentialité, et par toute modification que nous pourrions apporter à cette Politique de Confidentialité de temps à autre.

 

Nous vous informerons de toute modification de notre Politique de Confidentialité en publiant les modifications sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité afin d'être tenu au courant de ces changements. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications.

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